Voor ieder 1 is er echt voor iedereen. Als je je bijvoorbeeld zorgen maakt over de ontwikkeling van je kind. Of als je vragen hebt over de opvoeding of het gedrag van je kind. Maar wij zijn er ook voor de kinderen zelf die problemen hebben. Bijvoorbeeld omdat je somber bent. Of omdat er thuis veel spanningen zijn waar jij last van hebt. Je kunt dus ook zelf contact met ons opnemen.
Voor al dit soort vragen is Voor ieder 1 de juiste plek. Wij luisteren, denken mee en helpen je. Het kan ook zo zijn, dat andere organisaties zorgen over jouw situatie bij ons hebben gemeld. Zoals politie, Veilig Thuis of het meldpunt zorg en overlast. Als dit zo is, laten deze instanties dit vooraf aan je weten.
Je krijgt een vaste contactpersoon. Ook als er meerdere hulp- of zorgverleners betrokken zijn. Zo zorgen we ervoor dat je niet met iedereen apart afspraken hoeft te maken. En dat de hulp goed op elkaar is afgestemd.
Toeleiding specialistische zorg
Als het nodig is, leiden wij toe naar specialistische zorg. Dit kan op twee manieren. Zorg in natura en het Persoons Gebonden Budget (PGB). De regels van jouw gemeente voor PGB, vind je op de website van jouw gemeente. De regels kunnen per gemeente verschillen. Je kunt via de volgende linkjes de regels voor PGB bekijken voor de gemeenten Hillegom, Lisse, Teylingen en Noordwijk.
Als wij jouw gezin gaan ondersteunen, melden wij dat in JeugdMATCH. Dat is een digitaal systeem dat alle gemeenten gebruiken. Het systeem zorgt ervoor dat hulpverleners die bij hetzelfde gezin betrokken zijn, een melding krijgen. De medewerker van Voor ieder 1 zet zijn eigen contactgegevens in het systeem en de naam, adres en geboortedatum van je kind, geen inhoudelijke informatie. Om inhoudelijke informatie uit te kunnen wisselen met elkaar, is toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger nodig. Meer informatie over JeugdMATCH vind je op www.cjg.nl.
Er wordt niets vermeld over reden van betrokkenheid of andere inhoudelijke informatie en alleen professionals die bij jouw gezin betrokken zijn kunnen in dit systeem. Er ontstaat een MATCH als twee of meer professionals contactgegevens in het systeem zetten. Als dat gebeurt, nemen ze contact met je op om toestemming te vragen om met elkaar te overleggen.
Wij kijken altijd hoe het staat met de veiligheid van een kind. Als daar zorgen over zijn, dan bespreken we dit met de ouders of verzorgers en als het nodig is ondernemen we verdere actie.
We volgen de landelijke meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Dit betekent dat wij bij signalen van kindermishandeling, de stappen van de meldcode volgen.
Meer informatie over de meldcode vind je op www.meldcode.nl.
Als je niet tevreden bent over onze hulp, vertel dit dan eerst aan de medewerker waar je contact mee hebt. Lukt het niet om het samen op te lossen, dan kun je vragen naar de teammanager om te bemiddelen. Mocht dat onverhoopt niet tot een oplossing leiden, dan kun je een gesprek aanvragen met de directeur van Voor ieder 1 via het secretariaat: info@voorieder1.nl.
Als het niet lukt om er uit te komen, dan kun je ook terecht bij de klachtencommissie Jeugdhulp Zuid-Holland. Voldoet jouw klacht aan de voorwaarden in het klachtenreglement, dan kun je een klacht indienen door dit formulier in te vullen: klachtenformulier Klachtencommissie Jeugdhulp.
We hebben een aantal tips en handvatten op een rijtje gezet om je erbij te helpen: tips en handvatten.
Ben je niet tevreden over een beschikking voor een persoons gebonden budget (pgb), dan kun je dat bespreken met de ISD Bollenstreek. Meer informatie vind je op hun website.